Calvin and Eco (wandering)

我當 Amazon 忠實客戶也快七年了, Amazon 真的是徹底實行客戶至上政策的楷模！無論是怎麼樣的情況, 只要你抗議他們一定道歉, 而且會用最快的速度解決你的問題, 並且不要你一毛錢！

我 15 號買了一本相對論和 DS9 的 DVD, 本來預計 17 號就要到。一般來說, 一旦超過 Amazon 的預估時間 3 天就有問題, 但是因為之前皇家郵政罷工一陣子, 我在想也許有什麼屯貨問題之類的就沒管, 反正慢就慢總會到, 沒想到昨天 29 號了都還沒到。晚上我就寫了一封信去質問他們東西在哪, 想不到 Amazon 員工料事如神阿, 我剛才一回來就發現包裹已經到了, 打開 Hotmail 一看, Amazon 說今天基本上應該會到, 但是他們擔心真的出甚麼問題我會收不到, 他們已經又用最快速度的郵遞幫我準備了一份, 費用全免！如果我已經收到了的話, 請我把新的訂單取消。

於是我剛剛趕快上 Amazon 要去把訂單取消, 沒想到他們已經開始動作了, 根本來不及取消！這未免效率太高了我的媽...

總之 Amazon 的服務實在是完全沒話說, 這種標準美國人的做事效率, 到了歐洲也還是始終如一真是了不起。如果他們願意多多注意環保問題的話（上次環評 Amazon 好像墊底）, 我一定五顆星向朋友推薦！